退货与换货
退货与换货
我们希望您对在 ONDAON 的购物体验感到完全满意。
如果您对购买的商品不满意，请在收货后 30 天内联系我们申请退货。
退货资格
要符合退货条件，商品必须：
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未使用且保持原始状态
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未经洗涤，无污渍、异味或损坏
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包含原始包装和标签（如适用）
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在收货后 30 天内退回
出于卫生和安全原因，已使用、洗涤或损坏的床上用品可能不符合退货条件。
如何申请退货
请联系我们的客户服务团队，并提供：
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您的订单号
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您希望退货的商品
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退货原因
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如果商品损坏或有缺陷，请提供照片
我们将审核您的请求，如果您的退货获得批准，我们将提供退货说明。
退货运费
除非产品有缺陷、损坏或不正确，否则退货运费由客户承担。
如果您收到有缺陷、损坏或不正确的商品，请在退货前联系我们。我们将与您一起解决问题。
退款
一旦我们收到并检查您的退货商品，我们将处理您的退款。
批准的退款将退回至原始支付方式。
请注意，根据您的支付提供商，退款可能需要几个工作日才能显示在您的账户中。
换货
如果您想将商品更换为不同的颜色或尺寸，请联系我们。
根据库存情况，我们可能会建议您退回原始商品并下新订单。